A NÉBIH portál korábban nem felelt meg a WCAG irányelveknek, így szükségük volt egy olyan partnerre, aki a segítségükre lehet az akadálymentesítés során. A korábbi sikeres együttműködések alapján pedig a Webtown csapatát kérték fel.

A megoldandó feladatok közé tartozott többek között az  a megfelelő kontrasztarány (4,5:1 arány) beállítása és a felolvasószoftverek támogatása. Valamint ide sorolhatók még azok a fejlesztések, melyek lehetővé tették a portál billentyűzettel való használatát.